🧭 Guía de Compatibilidad

Experiencia AR Stickers

1️⃣ Introducción

La aplicación "AR Stickers" utiliza tecnologías web de vanguardia para ofrecer una experiencia de Realidad Aumentada (AR) inmersiva directamente en el navegador, sin necesidad de instalar una app nativa.

Estas tecnologías incluyen:

WebGL → Renderizado de gráficos 3D.
WebAssembly (WASM) → Ejecución de alto rendimiento.
getUserMedia (API WebRTC) → Acceso a la cámara del dispositivo.

⚙️ Debido a estos requerimientos técnicos, la calidad de la experiencia depende de la potencia del hardware, la versión del sistema operativo y la actualización del navegador.

2️⃣ Requisitos Mínimos Recomendados

Para garantizar una experiencia fluida, estable y de alta calidad, se recomienda acceder desde dispositivos que cumplan las siguientes características:

📱 Dispositivos iOS (Apple)

Requisito	Valor mínimo recomendado
Modelo	iPhone 8 / iPad (6ª gen) o superior
Sistema Operativo	iOS 14 o superior
Navegador	Safari o Google Chrome (última versión)

🧩 Razón técnica: Los dispositivos más antiguos poseen chips gráficos con soporte limitado para WebGL, lo que puede causar fallos visuales o bajo rendimiento.

🤖 Dispositivos Android

Requisito	Valor mínimo recomendado
Sistema Operativo	Android 8.0 (Oreo) o superior
Hardware	Gama media/alta (2018 o más reciente)
Compatibilidad	Compatible con Servicios de Google Play para RA (ARCore)
Navegador	Google Chrome (última versión)

🧩 Razón técnica: Los dispositivos certificados con ARCore cuentan con sensores adecuados y potencia gráfica suficiente para una experiencia de AR estable.

3️⃣ Dispositivos No Compatibles

No se garantiza el funcionamiento de la aplicación en dispositivos que no cumplan los requisitos anteriores.

❌ Errores de plataforma: mensajes que indican que la cámara o WebGL no están disponibles.
⚠️ Fallos visuales: pantallas negras, azules o escenas 3D que no cargan.
🐢 Bajo rendimiento: animaciones lentas o detección imprecisa del marcador.
💥 Cierres inesperados: el navegador puede cerrarse si el dispositivo se queda sin memoria.

4️⃣ Solución de Problemas

Si ves un mensaje indicando que tu dispositivo no es compatible, prueba lo siguiente:

🔄 A. Actualiza tu navegador

Abre la tienda de aplicaciones (App Store / Play Store).
Busca Google Chrome o Safari y actualízalo.
Cierra todas las pestañas y vuelve a intentar.

🧹 B. Limpia la caché del navegador

En el navegador, ve a Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación.
Marca “Archivos en caché” y “Cookies” → confirma.

🎥 C. Verifica el acceso a la cámara

Cuando se solicite, selecciona “Permitir cámara”.
Si ya negaste el permiso, ve a los ajustes del navegador → Sitios web → Activa el permiso.

📘 Nota final: Si el problema continúa, contacta con Hypnogic a través de: contacto@hypnogic.com